Польза будет однозначно, просто не обязательно это сразу станет заметно. Надо дать время работникам на то, чтобы привыкнуть работать с программой. А еще важно заказать специалистам установку crm системы https://a2b.su/vnedrenie-crm/ . Лучше сразу все правильно внедрить и настроить чтобы потом не тратить время на это.
Автоматизация это всегда прогресс. Даже если сразу будет не так очевидно то временем работа станет происходить быстрее чем без автоматизации.
Проблема в том что у нас все хотя быстрого результата и мало кто готов вкладывать на дистанции. Так что если это не принесет прибыль здесь и сейчас то это плохо для них.