[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 43 из 49«1241424344454849»
Модератор форума: strannik, VS_mod 
Форум » Сфера услуг в Верхотурье » Провайдеры города Верхотурье » Провайдер "Терабайт телеком" (Задаем вопросы провайдеру, консультируемся)
Провайдер "Терабайт телеком"
Голосование закончилось, с названием провайдер определился...
LumenДата: Вторник, 29.11.2011, 02:30 | Сообщение # 1
Сообщений: 2385
Награды: 18
Репутация: 18
В Верхотурье появился высокоскоростной доступ в Интернет от компании ООО "Терабайт". В данном форуме было открыто голосование за один из вариантов торгового названия провайдера, но в настоящее время фирма определилась с названием - это "Терабайт Телеком". В данной теме задаем вопросы новому провайдеру Верхотурья, пишем отзывы, консультируемся. Просьба к абонентам Терабайт Телеком при обращении за консультациями по работе своего оборудования не забывать указывать номер и дату заключения договора.
Провайдер представляет безлимитные тарифные планы (http://www.terabait-telecom.ru/):

Внимание! Oплата услуг провайдера через Интернет:
Прикрепления: 3498964.png(13Kb)


Уважаемые форумчане, просьба соблюдать правила общения.
Скидки в сервисе фотопечати по моей партнерской ссылке
 
kceNaДата: Среда, 14.05.2014, 22:35 | Сообщение # 631
Сообщений: 6
Награды: 0
Репутация: 0
Цитата kceNa ()
Заявки вы принимаете только в офисе или через сайт тоже можно? Оплата при подключении или как?
 
kashsashДата: Четверг, 15.05.2014, 03:32 | Сообщение # 632
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Заключение договора происходит в офисе. Оплата при заключении договора. Также на вопросы может ответить оператор: +7 953 000 60 83

 
chakus811Дата: Понедельник, 26.05.2014, 21:10 | Сообщение # 633
Сообщений: 10
Награды: 0
Репутация: 0
Уважаемые пользователи БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!!!!!! данная контора  "ТЕРАБАЙТ"  изживает  себя ,тех поддержка этого провайдера смех на палочке  неделю сидел без интернета , и в следствии чего  инет сам восстановился , хотя до этого приезжал специалист  чинил соединительные провода  кухонным  ножом  , жаль что жена не догадалась сфотографировать , после  чего приехал второй"СПЕЦИАЛИСТ" с со словами сейчас же работает и удалился не проведя даже диагностики .
   Да с нового года оказывается , если ваша аппаратура  вышла из  строя вы  должны сами её у них купить снова  не взирая на гарантию , срок которой они сами не знают smile , как сказали по их ОФ. телефону 
    Так что подумайте прежде чем  подключаться к данному провайдеру.
 
kashsashДата: Понедельник, 26.05.2014, 23:15 | Сообщение # 634
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Интересное конечно сообщение  smile . Попробую разобраться в ситуации. Надеюсь, если случай и имел место, то он единичный. И интересно как Интернет мог сам собой восстановиться smile

 
VanoДата: Вторник, 27.05.2014, 00:25 | Сообщение # 635
Сообщений: 18
Награды: 0
Репутация: 0
Да с нового года оказывается , если ваша аппаратура вышла из строя вы должны сами её у них купить снова не взирая на гарантию , срок которой они сами не знают , как сказали по их ОФ. телефону
  Так что подумайте прежде чем подключаться к данному провайдеру. 

Это правда? kashsash
 
kashsashДата: Вторник, 27.05.2014, 02:05 | Сообщение # 636
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Информация немного искажена. С 1 мая подключение частного сектора осуществляется по стоимости приобретаемого оборудования. Причем клиент может самостоятельно приобрести антенну, либо купить ее у нас, а установка и настройка происходит бесплатно. Все гарантийные обязательства соблюдаются в полном объеме. Весь вопрос видимо в том, что является основанием замены оборудования по гарантии. В спорных случаях проводится экспертиза для выяснения причины выхода аппаратуры из строя и исходя из ее результатов принимается решение заменить оборудование за счет ООО Терабайт телеком, либо за счет средств абонента, если случай не является гарантийным.

Добавлено (27.05.2014, 02:05)
---------------------------------------------
Все-таки в грозы я бы рекомендовал выключать оборудование




Сообщение отредактировал kashsash - Вторник, 27.05.2014, 02:11
 
иришкаДата: Воскресенье, 29.06.2014, 21:26 | Сообщение # 637
Сообщений: 73
Награды: 0
Репутация: 1
kashsash, А кто будет проводить экспертизу? а что думаете делать в случае, когда к одному приемнику закреплено несколько абонентов?

Добавлено (29.06.2014, 21:26)
---------------------------------------------
Видать ответа мне не дождаться.........(

 
kashsashДата: Понедельник, 30.06.2014, 01:02 | Сообщение # 638
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Оборудование, установленное на многоквартирных домах и предназначенное для обеспечения доступа абонентов к сети, является магистральным и подлежит замене в первую очередь за счет средств Оператора



Сообщение отредактировал kashsash - Понедельник, 30.06.2014, 01:03
 
иришкаДата: Понедельник, 30.06.2014, 12:28 | Сообщение # 639
Сообщений: 73
Награды: 0
Репутация: 1
kashsash, Спасибо за ответ!
 
VanoДата: Среда, 16.07.2014, 00:32 | Сообщение # 640
Сообщений: 18
Награды: 0
Репутация: 0
а че со скоростью на калачике видео не открывает страницы еле еле а про онлай игры я молчу пинг 600-999 так уже неделю а по утрам так это часиков с 4 до 8 притензий нет и скорость и пинг а днем топочему такое безобразие я плачу вам за 10 мегабит а получаю херобору какуюто
 
kashsashДата: Среда, 16.07.2014, 08:10 | Сообщение # 641
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Видимо есть какая то помеха на пути прохождения радиосигнала. Обратитесь в тех. поддержку. Специалисты займутся Вашей проблемой.

 
VanoДата: Среда, 16.07.2014, 10:58 | Сообщение # 642
Сообщений: 18
Награды: 0
Репутация: 0
а утром её нет?
 
bikolupДата: Четверг, 17.07.2014, 23:46 | Сообщение # 643
Сообщений: 1
Награды: 0
Репутация: 0
Проблема такая же: недалеко от калачика, днем скорость не вызывает претензий, но примерно в 20:00 скорость падает до минимума, страницы кое-как грузит, пинг 600-900.

Сообщение отредактировал bikolup - Четверг, 17.07.2014, 23:46
 
VanoДата: Пятница, 18.07.2014, 20:34 | Сообщение # 644
Сообщений: 18
Награды: 0
Репутация: 0
а где же комент от провайдера?
 
kashsashДата: Суббота, 19.07.2014, 23:49 | Сообщение # 645
Сообщений: 508
Награды: 8
Репутация: 2
Работаем ....

 
Форум » Сфера услуг в Верхотурье » Провайдеры города Верхотурье » Провайдер "Терабайт телеком" (Задаем вопросы провайдеру, консультируемся)
Страница 43 из 49«1241424344454849»
Поиск: